 |
|
|
Song Networks: Kundedialog og servicekoncept
Baseret på erfaringer fra emnedialogen har Song Networks udviklet et kundeloyalitetsprogram, som sikrer den enkelte kunde relevant information.
Programmet, der sikrer, at kunderne oplever Song Networks som en professionel leverandør, omfatter:
- tekniske informationsløsninger
- processer for bearbejdning og opfølgning af kunder
- loyalitetsmåling af kunder
Resultat:
- ændring af fokus og salgskultur fra nysalg til mersalg
- information om kunderelationer, der sikrer målrettet ressourceallokering
- kundeafgang halveret i 2002
|
|
|
 Janssen-Cilag: Ny viden om migræne-behandling
Hasselblad Anniversary Kampagne
Oticon – Tego og familien Hearwell
SAS EuroBonus – automatiseret op- og nedgradering
SAS opgraderingskampagne – fra Economy til Economy
Statoil – emnegenerering på kundekort
Statoil - win back på kundekort
Coloplast – Share your Care
Deloitte - emnegenerering
Janssen-Cilag – ”Smertedialogen”
Citrix: “Trivial Pursuit”
Song networks 1
Postbanken 1
Weibulls
Song Networks 2
Postbanken 2
Postbanken 3
Song Networks 3
|
