![]() |
|||||||||||||
|
|||||||||||||
| Statoil – emnegenerering | ||||||
![]() |
||||||
Udfordring Statoil havde et behov for at generere kvalificerede leads til Markedskonsulenterne, der betjener kundekort-forretningen. Målgruppen var små og mellemstore virksomheder og emnerne var ”kolde”. Løsning Vores indledende analyser viste, at beslutningstagerne om valg af kort-leverandør var mænd og deres kundskab til Statoils kortforretningen var noget begrænset. Vi måtte altså bygge både affinitet og reklationsstyrke mellem emnerne og Statoil. Vi anbefalede en tilgang, hvor den Statoil-ansvarlige for kortforretningen bad respondenterne om hjælp til at opnå viden om deres behov og præferencer med henblik på at udvikle hans forretning til markedets krav. Vi brugte postal mail, on-line video og spørgeskema samt Telemarketing som værktøjer. Telemarketing til at kvalificere emnerne, postal mail til at få taletid, on-line video med den Statoil ansvarlige til at motivere henvendelsen og sætte et ansigt på Statoil og spørgeskema til at afdække potentiale og skabe et gap til Statoils fordel mellem eksisterende leverandørs performance og Statoils, som Markedskonsulen-terne kunne tage udgangspunkt i i dialogen med emnerne. Vi valgte en responsgave, der appellerer til drengen inde i manden – en fjernstyret Lego Dirt Crusher-bil – og anvendte instant win som yderligere motivation til deltagelse. Resultater 30 % af målgruppen responderede og salgsarbejdet pågår. En række kunder har valgt Statoil som fremtidig samarbejdspartner – på såvel erhvervskort som medarbejderordning. Salgsomkostningen pr. lead er bragt ned som følge af en mere effektiv leadgenerering. |
![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |